Построено операторами,
ведётся операторами.
Northwind Commerce основан людьми, которые сами отгружали свои контейнеры, сами разбирались с проблемами FBA inbound и через боль выясняли, какие фабрики Шэньчжэня реально выполняют обещанное. Мы создали эту компанию, чтобы другим продавцам не пришлось учиться через боль.
Эри, Пенсильвания.
Шэньчжэнь, Китай.
Эри, PA
502 W 7th ST STE 100, Эри, PA 16502. Здесь подписываются контракты, проходят платежи, и ваш аккаунт-менеджер берёт трубку в вашем часовом поясе.
- Юрлицо и банк в США
- Аккаунт-менеджмент и клиентский сервис
- Команда роста Amazon и TikTok Shop
Шэньчжэнь
Настоящая команда на full-time — мандарин как родной, заводы как дом, в двух часах от любого крупного производственного кластера дельты Жемчужной реки.
- Поиск фабрик и переговоры
- Аудит на месте и инспекции перед отгрузкой
- Forwarder и экспортные операции
Мы тоже продавцы — а не просто консультанты.
Большинство sourcing-агентов никогда не продавали товар на Amazon. Большинство маркетинговых агентств никогда не переводили деньги на завод в Шэньчжэне. Мы делали и то, и другое — годами, своими деньгами, на своих брендах.
Наша команда ведёт активные бренды на Amazon и TikTok Shop в нескольких потребительских категориях — товары для дома и кухни, бьюти, электроника, товары для животных и не только. Это значит: когда мы говорим, что изменение упаковки повлияет на FBA chargeback, что копирайт вашего листинга убивает TACoS, или что фабрика выставила вам цену на 30% выше рынка — мы это знаем, потому что чинили те же самые проблемы у себя.
Мы не раскрываем имена своих брендов публично — это наша граница, и честно говоря, это защита и для клиентов: исключён риск того, что лучшая фабрика для вас уйдёт на одну из наших SKU. Но операторское понимание лежит в основе каждой рекомендации.
— ТОТ ЖЕ ПРОЦЕСС, ЧТО И ДЛЯ СОБСТВЕННЫХ БРЕНДОВ
Правила, которые мы не нарушаем — даже если это стоит нам сделки.
Рекомендуем только те фабрики, которыми пользуемся сами.
Если мы не поставили бы туда свой бренд — не поставим и ваш. Мы часто говорим «нет». Это самое ценное, что мы делаем.
Контроль качества до оплаты. Всегда.
Финальный баланс уходит на фабрику только после письменной подписи нашей QC-команды. Без исключений, без срочных пятничных переводов, без «починим в следующей партии».
Никаких откатов. Никакой скрытой маржи.
Мы не берём referral fee от фабрик или forwarder. Наш стимул — ваша повторная работа, а не комиссия, которую вы никогда не увидите в счёте.
Если что-то ломается — мы говорим первыми.
Опоздавший контейнер, проваленная инспекция, внезапное изменение тарифов — вы услышите это от нас раньше, чем увидите в трекинге. Плохие новости у нас летят первым классом.
Эпоха «найди фабрику на Alibaba и надейся» закончилась.
Тарифы меняются раз в квартал. Алгоритмы платформ наказывают слабые листинги. Стандарты FBA ужесточаются. Маржа сейчас выигрывается выше по цепочке — в цеху, в QC-отчёте, в контракте с forwarder — а не в чёрнопятничной рекламной запойке.
Бренды, которые выиграют следующие пять лет — это не те, у кого лучшее рекламное агентство. Это те, у кого лучшая цепочка поставок. Скучно, возможно. Прочно — точно. Именно это мы и хотим выстроить вместе с вами.
— КОМАНДА NORTHWIND, ЭРИ И ШЭНЬЧЖЭНЬ